Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

LumiNéon — Emeric Dobigny, Entrepreneur individuel
17 rue des blés d'or, 78180 Montigny-le-Bretonneux, France
Email : lumineonshop@gmail.com
SIRET : 95077295400018

Données collectées

• Identification : nom, prénom, email, adresse postale, téléphone (optionnel)
• Commande : détails produit, mockup validé, historique, adresse de livraison
• Paiement : traité par Shopify Payments / PayPal (nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires)
• Navigation : adresse IP, cookies, pages visitées

Finalités du traitement

• Traitement et suivi de vos commandes
• Envoi des mockups 3D et communication projet
• Gestion du SAV et de la garantie
• Newsletter et offres (avec votre consentement uniquement)
• Statistiques et amélioration du site
• Obligations légales (facturation, comptabilité)

Durées de conservation

• Facturation : 10 ans (obligation comptable)
• Clients : 3 ans après la dernière commande
• Prospects : 3 ans après le dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Vos données peuvent être partagées avec : Shopify Inc. (hébergement, paiements), les transporteurs (livraison), et notre prestataire emailing (newsletter).

Vos droits (RGPD)

• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger des données inexactes
• Suppression : demander l'effacement
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : vous opposer au traitement
• Retrait du consentement : à tout moment pour la newsletter

Contact : lumineonshop@gmail.com. Réponse sous 30 jours.

Réclamation possible auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Cookies

• Essentiels : panier, session, sécurité (toujours actifs)
• Statistiques : audience anonyme (avec consentement)
• Marketing : publicités personnalisées (avec consentement)

Gérez vos préférences via le bandeau de consentement ou votre navigateur.

Sécurité

Connexion SSL/TLS, hébergement sécurisé Shopify, accès restreint aux données.